• 公司要聞

開展客戶走訪 提升服務質量 ——張總聽取技防分公司客戶大走訪情況彙報

2019-06-25       作者:駐馬店保安公司       點擊數:

為了解技防分公司客戶大走訪活動情況,掌握客戶單位意見,研究改進安全保障措施提升服務質量,公司總經理張建輝在百忙之中聽取了技防分公司客戶大走訪活動情況彙報,并作了重要指示。彙報會于2019年6月13日下午3:30在公司二樓會議室召開,由分公司經理陳公偉主持,分公司副經理、部門主任、片區經理和督察員參加了會議。

會議首先由片區經理、督察員、部門主任、分管副經理就各自負責的客戶走訪情況進行了發言,大家分别彙報了5月份客戶大走訪工作完成情況、客戶單位意見和建議以及下步改進措施和工作打算。

爾後分公司經理陳公偉就分公司客戶走訪情況進行彙報,他總結了這次走訪工作取得的成效,分析了走訪工作存在的問題和客戶單位意見,對下步如何提高服務質量提出了要求。

最後,張總作了重要講話。他首先肯定了技防分公司在這次走訪工作取得的成績,對大家反映出的問題提出了改進措施,并對技防下步工作提出了幾點要求:一是牢固樹立客戶就是上帝的服務意識,宣傳到位、承諾兌現;二是走訪工作要落實到位,提高标準、解決問題;三是規範走訪制度,建立機制、長抓不懈;四是根治“發現問題多、解決問題少”的頑疾,自查自糾、共同提高;五是努力改變技防思想保守、業務單一的現狀,開拓創新、着力長遠。


分享到